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Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:

  1. Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso WhatsApp (24) 999065445, enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu.
  2. Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:
  • Receber um novo produto igual o encomendado.
  • Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

Não realizamos trocas de produtos personalizados (nome e número);

Disponibilizamos as medidas aproximadas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Confira ou nos questione se houver alguma dúvida.

Caso seu produto esteja com defeito de fabricação, o prazo para troca é de até 7 dias corridos, para fazer a o envio para nós.

 

Nosso objetivo é garantir sua satisfação e oferecer o melhor atendimento.